Política de cambio y/o devolución

1. DERECHO DE CAMBIO

Si no está satisfecho con los Productos que has recibido o simplemente ha cambiado de opinión, puede enviarnos para cambio en un plazo de hasta 15 (quince) días desde la entrega de los Productos.

Tenga en cuenta que mientras los productos estén en su poder usted es responsable de mantenerlos seguros y en buenas condiciones.

2. ¿CÓMO REALIZAR EL CAMBIO?

Ponerse en contacto con servicio al cliente al correo servicioalcliente@pcactualecuador.com o puedes comunicarte al (02) 3442968, donde le indicaremos el proceso a seguir.

Embale el pedido en su empaque original (se pueden utilizar fundas diferentes, pero recomendamos que se recicle cuando sea posible)

Tenga en cuenta que el coste de devolución de los artículos correrá a su cargo y que asumirá el riesgo de daños o pérdida de los mismos durante la devolución hasta que los recibamos.

3. GARANTÍA LEGAL DE BIENES DEFECTUOSOS Además de lo anterior, reconocemos el plazo legal de 12 meses de garantía por defectos del producto. Un producto es “defectuoso” si se recibió dañado o si se produce un fallo de fabricación o material en un plazo de 12 meses desde la compra. Tenga en cuenta que los Productos dañados debido al desgaste normal no se consideran defectuosos.